Aviso de privacidad
Última actualización: 31 de diciembre de 2024
En Mercado Rento nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, y protegemos su información personal al interactuar con nuestra plataforma digital.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mercado Rento, con domicilio en [Dirección de Mercado Rento].
2. Datos Personales que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
- Datos de contacto: Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de propiedad: Información relacionada con las propiedades que desea alquilar o rentar, como ubicación, fotos, precios, características, etc.
- Datos de pago: Información relacionada con sus transacciones de pago, como datos bancarios o de tarjetas de crédito (a través de plataformas de pago externas).
- Datos de ubicación: Información sobre la ubicación geográfica relacionada con las propiedades o con la dirección de contacto.
- Datos de interacción: Información sobre cómo interactúa con la plataforma, incluyendo los registros de comunicación a través de WhatsApp y otros medios de atención al cliente.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes fines:
- Proveer los servicios solicitados a través de la plataforma, tales como la publicación de propiedades o la gestión de reservas.
- Contactar con los usuarios en relación con sus solicitudes, consultas o información relevante sobre las propiedades.
- Procesar pagos y gestionar las transacciones relacionadas con el alquiler de propiedades.
- Realizar análisis internos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la plataforma, como actualizaciones, promociones o cambios en los términos y condiciones.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Usted otorga su consentimiento expreso al proporcionar sus datos personales al momento de registrarse en la plataforma o utilizar nuestros servicios.
- Ejercicio de un contrato: El tratamiento de sus datos personales es necesario para la prestación de los servicios solicitados por usted.
- Cumplimiento de una obligación legal: En algunos casos, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con obligaciones legales.
5. Compartir Datos con Terceros
Mercado Rento no venderá ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Para llevar a cabo funciones necesarias, como procesamiento de pagos, análisis de datos o soporte al cliente. Estos proveedores solo podrán usar sus datos para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Requerimientos legales: En caso de que sea requerido por una autoridad competente, para cumplir con nuestras obligaciones legales.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
- Cancelar o oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected].
7. Seguridad de los Datos Personales
Mercado Rento implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a proveedores ubicados fuera de México para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad. En esos casos, nos aseguraremos de que se adopten las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Uso de Cookies
La plataforma utiliza cookies para mejorar su experiencia al navegar. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia en la plataforma.
Si no desea aceptar el uso de cookies, puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Mercado Rento se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra plataforma, por lo que le recomendamos consultar este documento periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Dirección: Av. Ejemplo 123, Ciudad de México, México